Synopsis Opération 118 318, sévices clients 2010 :
Mathieu Poli Vennes grande entreprise jeune banquier, est envoyé à un Haute-Loire urgence, afin de redresser le call center (centre d'appels) de la Cecredico, société de crédit à la consommation, filiale de la banque qui l'employait. Quelques semaines avant les élections, sape un centre d'appels dans le département insolvabilité de la profonde confusion Auvergne et sérieusement élections parachutisme Segondas grosse tête banque.Armé son BlackBerry et un ordinateur portable rage Mathieu s'attend à une mission facile: l'ENA ... Mais parachutisme Poli Vennes Mathieu dans le monde du client "d'appel" et l'externalisation lieu comme prévu. Aveuglé par ses propres convictions, sans bien intentionné pour les ressources d'une équipe de consultants TV et pourtant elle essaye d'apprendre les méthodes, assez inefficaces dans ce perdue au milieu de la France. Même avant que le compte à rebours a commencé à reloger centre d'appel ... OFFSHORE Mais à sa manière, il peloton, inventive télévendeur, qui, avec ses collègues se sont réunis pour sauver quelques idées de leur centre d'appels: une ligne d'assistance au suicide, motiver les équipes, ce serait génial, est d'obtenir une commande importante serait .. .
